Botón de pago en Ecuador: qué es, cuánto cuesta y cómo integrarlo

Un botón de pago es un enlace o componente que se inserta en una web, una tienda o un mensaje para que el cliente pague con tarjeta sin que el negocio tenga datáfono. En Ecuador lo ofrecen adquirentes como Datafast y Medianet y pasarelas como Payphone, Kushki, PagoPlux o Deuna. Con afiliación directa, el cargo al establecimiento tiene un tope regulado de 4,02 % más IVA en crédito corriente y 2,00 % más IVA en débito; las pasarelas publican o cotizan su propia tarifa. Abajo están las cifras que cada uno publica, con su fuente, y cómo elegir e integrar.

Botón de pago, link de pago y pasarela: la diferencia

Son tres formas de lo mismo, cobrar con tarjeta a distancia, que se diferencian por dónde vive el cobro:

• Botón de pago: un bloque de código o un plugin dentro de tu web o tienda. El cliente elige producto, pulsa pagar y completa los datos de la tarjeta en un formulario seguro del proveedor. Requiere un sitio.
• Link de pago: una URL que generas desde el panel del proveedor, con o sin monto, y envías por WhatsApp, correo o redes. No requiere web. Datafast lo llama Datalink; Deuna, link de cobro (vigencia máxima de 24 horas).
• Pasarela de pagos: la infraestructura que procesa la transacción entre tu negocio, el banco emisor de la tarjeta y el adquirente. El botón y el link son las «puertas» de una pasarela.
• Datáfono o cobro por NFC: el cobro presencial. Payphone y Deuna también permiten cobrar acercando la tarjeta al celular.

Quién ofrece botón de pagos en Ecuador

Hay dos modelos y conviene distinguirlos antes de comparar precios:

1. Afiliación directa con un adquirente o procesador (Datafast, Medianet). Tu negocio se afilia como establecimiento, firma un contrato de afiliación y recibe las ventas en su cuenta bancaria. Los cargos que las entidades financieras cobran al establecimiento por consumos con tarjeta tienen un máximo fijado por la Junta (ver la tabla siguiente); el costo de la plataforma de botón se cotiza cuando no está publicado.
2. Pasarela o agregador con tarifa propia (Payphone, PagoPlux, Kushki, PlacetoPay, Deuna). Cobras bajo el contrato del proveedor, que publica o cotiza su propia tarifa. Suele ser más rápido de activar y con menos papeles.

Ninguno es mejor en abstracto: depende del volumen, el ticket promedio, el tipo de tarjeta de tus clientes y cuánta integración necesitas.

Botón de pago Ecuador: comisiones y requisitos según tarifario público

El tope regulado. La Codificación de resoluciones de la Junta de Política y Regulación (Libro I, capítulo XXV, artículo 13 y su Anexo) fija como cargo máximo a establecimientos comerciales 4,02 % por consumos con tarjeta de crédito corriente o rotativo, incluidos salud y educación (servicios 57 a 59), y 2,00 % por consumos con débito o prepago (servicio 60). A esos cargos «se les agregará el valor que corresponda por concepto de IVA», y la misma tabla dice: «Se prohíbe transferir estos cargos o el cobro de estos cargos a los tarjetahabientes».

Lo que publica cada proveedor:

Para comparar de verdad, calcula el costo total de un mes típico: comisión por transacción × número de ventas, más mensualidad y costo de arranque prorrateado. Con pocas ventas pesa más el costo fijo; con muchas, el porcentaje.

Cuánto cuesta un botón de pago al mes: dos escenarios

Con las tarifas publicadas, así se ve el costo de las comisiones para dos negocios que cobran con tarjeta de crédito (cálculo propio con las cifras de cada fuente; no incluye el costo de plataforma de quien no lo publica):

Cómo leerlo: la afiliación directa tiene la comisión más baja porque está topada por la Junta, pero suma el costo de la plataforma de botón, los trámites y, a veces, una certificación técnica. Si esa plataforma cuesta más que la diferencia mensual, la pasarela sale más barata aunque su porcentaje sea mayor. Con 2.000 USD de ventas, la diferencia es de 22,60 USD al mes; con 10.000 USD, de 113 USD. Por eso, para un negocio que empieza, una pasarela sin mensualidad es un punto de partida razonable, y la afiliación directa se evalúa cuando el volumen crece y se conoce el costo de la plataforma.

PagoPlux: ¿plan porcentual o plan fijo?

PagoPlux publica dos planes con el mismo costo de arranque. Comparados entre sí (antes de IVA, que se aplica a ambos):

• Plan porcentual: 1,50 % por venta con crédito y 0,50 % con débito.
• Plan fijo: 49,99 USD al mes más 0,40 USD por transacción.

El plan fijo cobra 0,40 USD por venta, así que solo puede salir más barato en crédito si el ticket supera 26,67 USD (cuando el 1,50 % pasa de 0,40 USD) y en débito si supera 80 USD. Aun así, la mensualidad tiene que compensarse con volumen:

Con 40 ventas de 50 USD, por ejemplo, el plan porcentual cuesta 30 USD y el fijo 65,99 USD. La página de PagoPlux no detalla si sus porcentajes incluyen la comisión del adquirente, así que esta comparación sirve para elegir entre sus dos planes, no para compararlos con los demás proveedores.

Lo que se busca en Google: pagar no es lo mismo que cobrar

«Botón de pago» se busca unas 1.900 veces al mes en Ecuador (planificador de Google Ads, vía DataForSEO, promedio de octubre de 2025 a septiembre de 2026), con meses de 720 y otros de 4.400. Pero buena parte de esas búsquedas son de personas que quieren pagar algo: «boton de pagos espiritu santo» (320 al mes), «boton de pago cnt» (260) o «boton de pagos emov» (110 + 70) buscan el botón de una institución para pagar una cuota o una factura. Quien quiere cobrar con tarjeta busca más bien «pasarela de pago» (260 al mes) o el nombre de un proveedor. Si vas a anunciar tu tienda o tu servicio con estas palabras, conviene excluir las de pago a instituciones para no gastar en clics que no son tus clientes.

Pasarela de pagos Ecuador: cómo elegir

Cinco preguntas ordenan la decisión mejor que cualquier ranking:

1. ¿Cuánto vendes al mes con tarjeta y con qué ticket promedio? Define si te conviene un porcentaje sin costo fijo o un plan con mensualidad y cargo fijo por transacción.
2. ¿Qué tarjetas usan tus clientes? El tope regulado de débito (2,00 %) es la mitad del de crédito (4,02 %); si tus clientes pagan mucho con débito, la afiliación directa pesa distinto que una tarifa única.
3. ¿Dónde cobras? Solo por WhatsApp alcanza con un link; una tienda con carrito necesita botón con plugin o API; si además cobras en local, mira quién cubre ambos canales con un solo reporte.
4. ¿Cuándo necesitas el dinero? Cada proveedor fija el plazo de acreditación: Payphone indica que recibes el dinero al cobrar; Deuna acredita los cobros con tarjeta al final del siguiente día hábil; en afiliación directa lo fija el contrato.
5. ¿Qué integración necesitas? Datafast publica plugins para WooCommerce, Magento 2.x y PrestaShop 1.7; Payphone para WooCommerce y PrestaShop; Kushki documenta su botón para Ecuador. Si tu plataforma no aparece, la integración va por API.

Cómo poner un botón de pago en tu web, tienda o WhatsApp

1. Afíliate con el proveedor elegido y reúne los requisitos de la tabla (el RUC con la actividad correcta es lo que más retrasa).
2. Obtén las credenciales en el panel del proveedor: normalmente un usuario de desarrollo, claves de prueba y claves de producción.
3. Integra según tu caso:
   • Web con WordPress/WooCommerce, PrestaShop o Magento: instala el plugin oficial del proveedor y pega las credenciales.
   • Web hecha a medida: usa el botón o widget en código (Medianet entrega las líneas HTML a pegar; Datafast ofrece integración por API o widget).
   • Sin web: genera links de pago desde el panel y envíalos por WhatsApp o correo.
4. Prueba en el ambiente de pruebas (Datafast ofrece sandbox) con compras reales de bajo monto antes de publicar.
5. Activa la seguridad: 3-D Secure si el proveedor lo ofrece (Datafast lo incluye) y HTTPS en todo el sitio.

Conciliar los cobros con la facturación electrónica

El cobro en línea y la factura son dos procesos distintos, y se descuadran si no se conectan:

• La venta y lo que llega a la cuenta no son iguales. Del valor cobrado se descuentan la comisión y, según el proveedor, retenciones. Deuna, por ejemplo, explica que retiene el 70 % del IVA de cada transacción con tarjeta como agente de retención ante el SRI, «como anticipo de tus impuestos, no como un cobro adicional ni una comisión». La calculadora de Datafast también muestra el neto «luego de comisiones y retenciones».
• Guarda los comprobantes de retención y las liquidaciones del proveedor: son los que permiten cruzar cada depósito con sus facturas y usar las retenciones en tu declaración.
• Automatiza el cruce: los portales de conciliación (Datafast publica uno con ventas y acreditaciones en tiempo real) o las notificaciones al sistema de ventas (Deuna las ofrece para el link de cobro) permiten emitir la factura electrónica en el momento del pago y marcarla como cobrada sin digitar nada. Más sobre sistemas en la guía de facturación electrónica.

Cuándo pedir ayuda

Si ya tienes el botón aprobado por tu proveedor y necesitas que funcione dentro de tu tienda o tu sitio, la integración conviene hacerla junto con la web: la afiliación y las tarifas siguen siendo del proveedor.