Cobros en línea para negocios: botón, link de pago, QR y punto de venta

Cobrar en línea en Ecuador se resuelve con cuatro herramientas: el botón de pago en una web o tienda, el link de pago que se envía por chat o correo, el cobro con QR y el punto de venta para el local. Cada una tiene su proveedor, su comisión y sus requisitos, y todas conviven con la obligación de facturar. Esta sección explica cuál conviene según dónde vende tu negocio, con las tarifas que cada proveedor publica.

Qué herramienta de cobro usar según dónde vendes

Un mismo negocio suele combinar dos: link de pago para lo que se vende por WhatsApp y datáfono o QR para lo que se cobra en el local.

Cómo cobrar con tarjeta de crédito en tu negocio

«Cobrar con tarjeta de crédito» y «cómo cobrar con tarjeta de crédito» suman cientos de búsquedas al mes en Ecuador. Las vías, según dónde vendes:

• En el local: un datáfono del adquirente o, sin datáfono, cobro acercando la tarjeta al celular (Payphone y Deuna lo ofrecen; Deuna publica 4 % más IVA por ese cobro).
• Por WhatsApp o redes: un link de pago que generas en el panel del proveedor y envías al cliente.
• En tu web o tienda: un botón de pago integrado en el carrito.

Todas necesitan, como mínimo, RUC; la afiliación y la tarifa las fija cada proveedor. La comparación con cifras y dos escenarios de costo mensual está en botón de pago en Ecuador.

Cuánto cuesta cobrar con tarjeta

La norma de la Junta fija el cargo máximo que se puede cobrar al establecimiento por consumos con tarjeta: 4,02 % con crédito corriente y 2,00 % con débito o prepago, más IVA, y prohíbe trasladar ese cargo al tarjetahabiente (Codificación JPRF, Libro I, Cap. XXV, Anexo). Las pasarelas publican sus propias tarifas; por ejemplo, al 27 de septiembre de 2026:

• Payphone: 5 % más el IVA de ese porcentaje, sin costo de activación ni mensualidad.
• Deuna para empresas: 2 % por cobros con QR, link o código de pago.
• Otros proveedores no publican tarifario para Ecuador y se cotizan.

La tabla completa, con fuente de cada tarifa, está en la guía del botón de pago. Las tarifas cambian: conviene revisar el tarifario del proveedor el día que se contrata.

Qué revisar antes de elegir proveedor

1. Comisión total por venta, con IVA, y si hay costo de arranque o mensualidad.
2. Plazo de acreditación: cuántos días tarda el dinero en llegar a tu cuenta.
3. Integración: si el botón funciona con tu tienda (plugins) o si hay que programarlo.
4. Requisitos de afiliación: documentos, RUC y cuenta bancaria que pide el proveedor.
5. Conciliación: cómo cruzarás cada cobro con su pedido y su factura.

Cobrar y facturar

Cobrar no reemplaza la factura: el SRI exige emitir el comprobante de venta aunque el cliente no lo pida (Res. NAC-DGERCGC18-00000233, art. 5). Y desde el 1 de enero de 2026 una factura a «consumidor final» ya no se puede anular ni corregir con nota de crédito (Res. NAC-DGERCGC25-00000014), por lo que el sistema de cobro y el de facturación deben capturar bien los datos del cliente. Las guías de facturación electrónica explican cómo se emite y corrige cada comprobante.